セブン＆アイＨＤ 会長のお話
「コンビニの父」三訓
１）まねをしない。
他店の志向がどうであれ、関係ない。消費者のニーズを商品に組み入れるのが大切
２）客目線で挑戦
売り手がやりにくいことに挑戦。自分がお客さまならどうだろうか？を考える
３）反対が成功につながる
人が反対することがたいてい成功する。人が良いとすることは失敗する。
ホテル業界に通ずる考え方を教わった気分になる。
１）常に他のホテルがどうかを論じている
２）サプライサイドの物の考え方しか出来ない人々
３）異端児を嫌う（私のことか 笑い・・・）