客室稼働率の考察の一つ

ルームオキュパンシーについて；
良く都内著名ホテルの毎月のデータを見る機会がある。
稼働率ーＡＤＲ−ＲＥＶ　ＰＥＲ　と判断材料はひと通り揃っている。ホテル名も勿論あるので立地もわかる。問題はその中身をどう掘り下げるか？だろう。

どんなパターンがあるかというと。

■高稼働　で　高単価 　　　　　○
　 高稼働　で　並な単価　　　　？
　 高稼働　で　低単価　　　　　 ×

■中稼働　で　高単価　　　　　 ？　　　　
　 中稼働　で　並み単価　　　　○
　 中稼働　で　低単価　　　　　 ×

この？マークのところが意外と曲者だと感じている。
元来、需要が高めのエリアにあるホテルなのに、予約のオペレーションに問題点が多くあって、それが見え隠れする事例を聞かされることがある。ホテルの規模にもよるが、セールスーマネジメントーマーケティングー顧客の繋がりの悪い、風通しの良くない組織に？マークが存在しているような気がしてならない。