ホテル業に於けるロードマップとは
Road Map=行程表
ドライブマップの話ではない。
ホテルの業績を上げるために皆さん施設毎に工夫されているプログラムのこと。
インターネット販売強化
リピーター（ＦＦＰ）の増加策
商品開発（プランニング）
スパ・トリートメントの導入
インバウンドの取り組み
自然散策などの地元ツアーの開発
都会からのバスの送迎無料
スローフード（ロハス）の検討
メンバーシップとのコラボレーション
快眠へのコンセプトつくり などなど
しかしそのような「ワンフレーズ」的な発想は逆に邪魔する恐れがある。
ひとつの事象を捉えて議論が進めば、それのみの改善で、皆数字が上がるつもりになる可能性が出てしまいかねない。
ロードマップの策定手法は実はその施設の持つ「Potential」を見抜くことだと信じている。
Potential=(今はまだ不可能であるが）将来可能性のある。
と辞書には書かれている。
可能性の意味は主にスタッフの持つ良い面・特性・持ち味などの”うちはこれが売りだヨ”と云うこと。
それから発想してほしいものでないと、心の入っていない一般的なよくあるプロジェクトのアクションプランになってしまう。
またポジショニングも片方で重要な意味を持つ。