ホテル営業の進化
セールスマンの認識はどの程度か？
ご自分のホテル営業を観察して下さい。
レベル１．御用聞き営業
コンチワー。何かないっすか？
レベル２．解説営業
とくとくと商品・サービスの説明・解説のみをしまくる。
レベル３．教示営業
購入動機を奮い立たせるためにいろいろと説得できる。
レベル４．納得営業
顧客が自然と商品を購入するほど納得させられる。
成功事例；
相手に合わせること。
相手を喜ばせる。
他社利用の現実を伝える。 など
あなたのホテルのセールスはどのレベル？？