Positive／Negative
皆さん周知のポジフィルムとネガフィルムのこと。
ホテルワーカーにはポジティブな方とナガティブな方がいらっしゃる。
この業界にほしい人材はもちろんポジティブな人なのだが、
意外とネガティブな方が多いような気がする。
少なくとも表のスタッフはポジティブな人であって、
経理・総務・人事・購買など裏方ならネガティブな人々でも
良いかもしれないが。
われわれはこの写真の話のように、
ポジティブならお客様には陽画（そのもの）のように
はっきりとして、凛として、且つきれいに写ってほしいものだ。
けっしてネガティブな写真の陰画のように、
暗く、影のような隠れた存在であってはならない。
しかし、九州の著名な旅館の社長が述べている
「マイナスの美学」で運営している話があるが、
適度にゲストとの距離感を保ちながら、
必要と感じられる時にサービスを行う。の
考え方だとネガフィルム的かもしれません。
やはりこれも「マイナス」と言いながらも
ポジティブかな？