Overbooking or Overflow

最近間違った表現がある。オーバーブッキングをしたと言う時に予約ミス・予約入力ミス・グループの人数増加・予約洩れなどで予約担当者がオーバーブックしたと言う。これは間違いで、このことはオーバーフローであってオーバーブッキングではない。なぜかと云うと、オーバーブキングとは正式にテクニカルオーバーブキングのことを言うのであって、つまり当日キャンセル及びNO SHOWそしてグループの目減りのマイナスの見込みと、GO SHOW・当日予約・walk inのプラスの見込みを検証して,何パーセントかを多めに予約を取って１００％の稼動に近似値を求めることをオーバーブックすると言うのである。

また最近故障部屋が出るので、オーバーブック出来ないと言う輩がいるのもとても残念でしょうがない。