離職率の高いホテル経営
いつも人材募集欄とネットの募集に掲載されているホテル群がある。
建築・住宅系/金融系/投資ファンド系/ホテル専門マネージメント系 など
スタッフレベルの募集ならともかく、部長クラス、ひどい所は総支配人まである。いったいどういうことなんだろう。労働環境が悪いのか、組織の問題なのか、ひとりの人間の経営感覚のねじれなのか？
今朝のＴＶ番組で駐車違反強化の話があって、郵便局の車は認められて宅配便の車はダメで不公平感もあるが、宅配便を認めるとお弁当配達も了承することになるだろうと。またたったの５分で一律取り締まられるのも・・・と！
コメンテーターがサッカーのチームで良いチームはコミュニケーション力が高く、自分のポジションの周辺までケアーすることが出来るそうだ。その隙間に起こる油断が反撃に繋がるからだろう。血が通っていない法律のような感があるとも評論していたし、司会者が何か「のりしろ」の部分が無いようだと。
いつも人材が定着しないホテルはこの「のりしろ」の部分が足りないからだと感じる。経営者と管理職・管理職と部署のマネージャー・マネージャーとスタッフ、それぞれの部門間ののりしろも含めて設定してほしい。つまりコミュニケーションの場を創ってあげること。新卒か縁故またはハンティングでしか入れないホテルも多くあるのも事実であるのだから。