*気まぐれなホテル雑記*

Ｐ．Ｉ

フィロソフィカルインテグレーションと言う言葉がある。
「哲学的集約」と訳すそうだ。

意味は｢信頼を高めてから固定客や口コミ集客をつくること」と書かれていた記事があった。
ホテル業ですぐリピーターとか顧客とか言う輩がいるが、この「信頼を高めてから」という前提条件が無さ過ぎる。グレードが高いとか低いとか関係なく、そのホテルならではのサービスを示すことで、相互の信頼は勝ち取ることは可能であろう。