今週は大阪行きとTDRとインバウンドの仕事でバタバタしていた。
大阪では楽天の10倍ポイントを使い中心のビジネスホテルに投宿する。
近くに出来た外資を覗いてみると
レセプションの女性はには笑顔はなく、外人スタッフが意味もなく「こんにちは」?
1Fのフロアーサービスの男性は笑顔で対応するものの、レストランへと伝えたらその後は対応なし(営業時間外)。
帰りホテルの外ではヴァレットの男性が車が通りますので、と私をどかす算段か?
大人気ないので、注意はせず譲る。
車のほうを制すのが常識でゲストに対して?サーヴィスの勘違いにびっきり!それも敷地外の交差点にて。
その後にチェックインした〇〇インの女性は領収書はいかがしましょうか。から始まりこちらの心にすんなり入ってきてくれた。
2011年11月19日のエントリー
大阪出張(ホテル談)
2011年11月19日 · コメントは受け付けていません。 · High end
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