Archive for 8月, 2008
ホテル業界 先読み・深読み・斜め（裏）読み
最近業界でもてはやされている言葉「先読み」
先読み＝おもてなし
深読み＝顧客管理
斜め（裏）読み＝マーケティング
このように私は理解している。
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